이용약관

1. 서비스의 성격 (중요)

모하우는 피부 · 헤어(두피 · 탈모) · 다이어트 기록을 남기고 같은 조건에서 비교하며, 커뮤니티와 업체 · 제품 · 성분 정보를 찾아볼 수 있는 서비스입니다.

모하우는 의료기관이 아니며, 서비스의 어떤 콘텐츠도 의학적 진단 · 치료 · 처방이 아닙니다. 서비스가 보여 주는 기록 · 관찰 · 비교 결과는 질환, 피부 타입, 탈모 단계를 판정하지 않고 제품 효과를 보장하지 않습니다. 증상 · 치료는 반드시 의료 전문가와 상담해야 합니다.

2. 약관의 효력과 변경

본 약관은 서비스 화면에 게시하며, 가입할 때 동의하면 효력이 생깁니다. 약관에 없는 내용은 관련 법령과 커뮤니티 가이드라인, 콘텐츠 라이선스, 의료 · 안전 고지를 따릅니다.

약관을 바꾸면 시행일과 바뀐 내용을 시행 7일 전에 서비스 안 「공지사항」에 알립니다. 이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 30일 전에 알립니다. 바뀐 약관에 동의하지 않으면 탈퇴할 수 있습니다.

이 약관에서 「서비스 안에 알린다」는 로그인하지 않아도 볼 수 있는 「공지사항」 화면에 올리는 것을 말합니다.

3. 회원가입과 계정

만 14세 이상부터 가입할 수 있습니다. 가입 연령은 가입할 때 적은 태어난 해로 확인하므로, 만 14세가 된 해에는 가입이 되지 않을 수 있습니다. 만 14세 미만으로 확인되면 이용을 끝내고 계정을 탈퇴 처리하며, 보관과 파기는 「해지 및 탈퇴」를 따릅니다.

이메일 또는 네이버 로그인으로 가입합니다. 네이버로 가입하면 이용자가 네이버 동의 화면에서 허용한 정보를 받습니다.

가입할 때 이용약관 · 개인정보처리방침 · 커뮤니티 가이드라인에 동의해야 합니다. 피부 · 헤어 · 음식 · 체중 · 약 기록과 사진은 따로 동의를 받으며, 동의하지 않아도 다른 기능은 쓸 수 있습니다.

이용자는 로그인 수단을 직접 관리하며, 다른 사람에게 계정을 빌려주거나 넘기지 않습니다. 계정을 도용당했다고 생각하면 바로 문의해 주세요. 운영진은 비밀번호를 묻지 않습니다.

4. 서비스의 내용

서비스는 피부 · 헤어 · 다이어트 기록, 커뮤니티 글 · 댓글 · 반응, 업체 · 제품 · 성분 정보와 지도, 저장, 알림, 문의, 포인트를 제공합니다.

기능은 준비되는 대로 차례로 열립니다. 아직 열리지 않은 기능은 화면에 준비 중이라고 알립니다.

5. 기록과 사진 관찰(베타)

기록은 이용자가 직접 답하고 적은 내용입니다. 서비스는 이를 날짜별로 모아 이전 기록과 나란히 보여 줄 뿐, 질환 · 피부 타입 · 탈모 단계를 판정하거나 제품 사용 뒤의 변화 원인을 단정하지 않습니다.

「사진 관찰(베타)」(화면에서는 「AI 분석」 · 「AI 사진 분석(베타)」로 보입니다)은 이용자가 고를 때만 씁니다. 정면 사진을 이용자의 기기 안에서 살펴 피부는 부위별 붉은 기 · 밝기, 헤어는 헤어라인 부근 모발 비율 같은 숫자를 잽니다. 이 숫자는 촬영 각도 · 조명 · 기기에 따라 달라지는 참고 값이며 진단이 아닙니다.

기록과 사진은 기본으로 이용자 본인만 봅니다. 사례를 공개하려면 공개 범위를 직접 골라야 하고, 사진은 공개 범위와 관계없이 비공개로 저장됩니다.

동의를 철회하면 해당 기록과 사진이 바로 삭제되며 되돌릴 수 없습니다. 이때 같은 쪽의 「사진 저장」 동의도 함께 꺼지므로, 다시 기록에 동의해도 사진을 남기려면 사진 저장에 다시 동의해야 합니다. 자세한 기준은 개인정보처리방침을 따릅니다.

6. 다이어트 기록

음식 · 체중 · 러닝 · 약 기록은 이용자가 적은 내용을 날짜별로 모아 보여 주는 기록 기능입니다. 서비스는 이 기록들을 서로 원인과 결과로 잇지 않으며, 식단 · 운동 · 체중 목표 · 약을 권하거나 효과를 말하지 않습니다.

약 기록은 이용자가 적은 내용을 보관할 뿐입니다. 약의 종류 · 용량 · 복용은 처방한 의료진이나 약사와 상의해 주세요.

칼로리와 권장 칼로리는 입력한 값으로 계산한 참고 값이며 건강 상태를 진단하지 않습니다. 약 기록과 권장 칼로리 계산은 연 나이 20세 이상만, 따로 동의한 뒤에 쓸 수 있습니다.

7. 위치 기반 기능

「내 위치 켜기」 · 「거리순」을 누르거나, 전에 위치 권한을 허용한 기기에서 홈 화면을 열 때 브라우저가 현재 위치를 한 번 읽어 가까운 업체를 정렬하고 지도에 내 위치를 표시합니다. 서비스는 이 위치를 서버에 저장하지 않으며, 위치 권한은 브라우저 설정에서 언제든 끌 수 있습니다. 위치를 허용하지 않아도 다른 기능은 그대로 쓸 수 있습니다.

8. 이용자의 의무

이용자는 다음을 해서는 안 됩니다. 허위 정보 · 허위 제보, 타인의 권리 침해(타인의 얼굴 · 개인정보가 나온 사진을 동의 없이 올리는 일 포함), 의료 단정 · 효과 보장 · 약 권유 · 의약품 거래나 광고, 광고 · 도배, 계정 도용 · 양도, 포인트 부정 취득, 서비스 화면과 데이터를 자동화된 방법으로 대량 수집하는 일, 서비스 운영을 방해하는 일.

세부 행동 규범은 커뮤니티 가이드라인을 따릅니다.

9. 게시물과 콘텐츠

이용자가 올린 콘텐츠의 권리 · 이용 범위는 콘텐츠 라이선스를 따릅니다. 게시물의 책임은 작성한 이용자에게 있습니다.

글은 등록하면 바로 누구나 볼 수 있게 공개되고 검색 결과에 나타날 수 있습니다. 닉네임이 함께 보이며, 글에는 등급과 배지도 보입니다. 익명으로 쓴 글은 다른 이용자에게 작성자를 보이지 않지만, 신고 처리를 위해 운영진은 작성자를 확인할 수 있습니다.

글을 올릴 때 금지 표현을 자동으로 검사해, 걸린 글은 다른 이용자에게 보이지 않게 가립니다. 자동 검사는 완전하지 않아 가려지지 않은 글이 있을 수 있고, 잘못 가려졌다고 생각하면 문의해 주세요.

내가 쓴 글 · 댓글은 글 화면의 「삭제」로 직접 지울 수 있습니다. 지운 글 · 댓글은 다른 회원에게 바로 보이지 않고 스스로 되돌릴 수 없으며, 글을 지우면 그 글에 달린 댓글도 함께 사라집니다. 지운 글 · 댓글은 30일 동안 보관한 뒤 파기하며, 처리 중인 신고나 당국 통보 기록이 걸려 있거나 운영진이 조치한 댓글이 달린 글 · 댓글은 관련 기록 보관 기간 동안 보관합니다.

10. 신고와 게시물 처리

로그인한 이용자는 글 · 댓글 · 사례 · 업체를 신고할 수 있습니다. 신고한 사람은 글 작성자에게 알려지지 않습니다.

신고가 들어왔다고 글이 바로 가려지지는 않습니다. 운영진이 내용을 확인한 뒤 가리기, 삭제, 그대로 두기 중에서 정하며, 조치와 그 사유는 기록으로 남깁니다. 결과가 이해되지 않으면 문의로 물어볼 수 있습니다.

사생활 · 명예 · 저작권 · 초상권 같은 내 권리를 침해한 글 · 댓글 · 사례가 있으면 신고에서 「저작권·초상권 등 권리 침해」를 고르거나 문의로 알려 주세요. 어떤 게시물인지와 권리를 침해당한 사실을 보여 주는 내용을 함께 보내 주세요. 신고 화면에는 결과를 받을 연락처를 적는 칸이 없으니, 처리 결과를 받으려면 문의로 알려 주세요.

운영진은 권리 침해 신고를 받으면 지체 없이 확인해 글을 내리거나, 침해 여부를 판단하기 어렵거나 다툼이 예상되면 30일 동안 다른 회원에게 보이지 않게 임시로 가립니다(임시조치). 임시조치는 글에만 하며, 댓글 · 사례는 운영진이 확인해 가리거나 지웁니다. 임시조치한 글은 지우지 않고 남겨 둡니다.

임시조치한 글을 다른 회원이 열면 글 내용은 보이지 않고 「임시조치된 게시물이에요」 안내와 끝나는 날짜만 보입니다. 올린 분이 열면 임시조치 안내와 끝나는 날짜, 「문의하기」 단추가 보이며, 권리를 침해하지 않는 글이라고 생각하면 문의로 알릴 수 있습니다.

운영진은 조치한 뒤 요청한 분과 올린 분에게 문의 답변 등으로 알리고 「알렸어요」를 기록하며, 이 기록이 없으면 임시조치를 끝낼 수 없습니다. 서비스 안 알림이나 이메일로는 아직 보내지 않습니다. 30일이 지나면 운영진이 글을 내리거나 다시 보이게 정하며, 정할 때까지 계속 가려 둡니다.

권리 침해 신고가 없는데 운영진이 먼저 임시조치를 시작하는 길은 없습니다.

보고 싶지 않은 이용자는 글에서 차단할 수 있습니다. 닉네임으로 쓴 글에서 차단하면 그 사람이 닉네임으로 쓴 글 · 댓글이, 익명 글에서 차단하면 그 사람이 익명으로 쓴 글이 내 화면에서 보이지 않습니다. 상대에게는 알리지 않으며, 마이 › 설정 › 차단한 사용자에서 풀 수 있습니다. 내가 차단한 사람은 내가 닉네임으로 쓴 글에 댓글을 달 수 없습니다.

허위 신고를 반복하면 이용을 제한할 수 있습니다.

11. 이용 제한

이 약관이나 커뮤니티 가이드라인을 어기면 운영진이 경고하거나, 새 글과 댓글 쓰기를 막거나, 계정 이용을 정지할 수 있습니다. 제한과 그 사유는 기록으로 남기며, 사유가 궁금하면 문의로 물어볼 수 있습니다.

제한을 받은 계정이 탈퇴한 뒤 되돌려도 제한은 그대로 이어집니다.

12. 포인트와 등급

출석, 승인된 제보 같은 서비스 안 활동에 따라 포인트가 쌓이고, 등급과 배지가 붙습니다. 지급 기준은 바뀔 수 있으며, 바꿀 때는 서비스 안에 알립니다.

포인트는 현금이 아니며 현금이나 상품으로 바꿀 수 없고 다른 사람에게 줄 수 없습니다. 탈퇴하면 사라집니다.

허위 제보, 삭제되거나 가려진 글, 부정한 방법으로 얻은 포인트는 되돌려 받을 수 있습니다.

13. 업체 정보와 업체 소유 확인

업체 정보는 공개된 자료와 이용자 제보, 업주가 올린 내용으로 만들며 최신이 아닐 수 있습니다. 진료 범위, 시술 방법, 비용, 효과, 부작용은 해당 업체나 의료진에게 직접 확인하세요.

서비스는 직접 예약 · 결제를 제공하지 않습니다. 업체와의 상담 · 계약 · 결제 · 환불은 이용자와 업체 사이의 일입니다.

업체를 운영하는 분은 로그인한 뒤 소유 확인을 신청할 수 있습니다. 담당자 이름 · 연락처 · 업체와의 관계를 적고 사업자등록증이나 명함을 선택해 붙이면 운영진이 확인합니다. 신청했다고 바로 승인되지 않으며, 거짓으로 신청하면 승인을 취소하고 이용을 제한할 수 있습니다. 병원 · 의원 · 모발이식 같은 의료기관은 지금 신청을 받지 않습니다.

승인된 업주는 자기 업체의 대표사진을 올릴 수 있습니다. 업주는 올리는 사진의 권리(촬영 · 저작권 · 초상권)를 가지고 있거나 허락을 받았음을 약속하고, 모하우가 지도 · 목록 · 상세 · 저장함 · 홈에 사진을 보여 주기 위해 저장 · 크기 조정 · 노출하는 것을 비독점적으로 허락합니다.

대표사진은 누구나 볼 수 있게 공개됩니다. 사람이 알아볼 수 있게 나온 얼굴 사진과 시술 전후 사진은 올리지 않습니다. 권리를 침해하거나 이 기준에 맞지 않는 사진은 운영진이 사유를 남기고 내릴 수 있습니다.

14. 제보

이용자는 새 업체, 가격 · 정보 정정, 제품, 제품 성분을 제보할 수 있습니다. 제보는 사람이 확인한 뒤 반영하며, 반영하지 않을 수 있습니다. 승인되면 포인트를 드립니다.

제보는 사실이어야 합니다. 제보자는 제보한 사실 정보를 서비스가 보여 주는 데 쓰는 것을 허락합니다. 제품 · 성분 정보는 제품에 표시된 사실과 공개 자료를 정리한 참고 자료이며, 효능이나 안전성을 판정하지 않습니다.

15. 광고 및 제휴

광고 · 제휴 콘텐츠에는 「광고」 표시를 합니다. 서비스는 광고비를 받고 목록 · 지도의 노출 순서를 바꾸지 않으며, 「모하우 추천」 · 「베스트」 같은 신뢰 배지를 팔지 않습니다. 이용자의 개인 기록은 광고에 쓰지 않습니다.

효과 보장 · 과장 · 단정 표현은 어떤 광고에도 싣지 않습니다. 의료기관 광고는 관련 법령(의료법) 검토 전까지 게재하지 않으며, 두피문신(SMP)도 같게 다룹니다.

광고 문의는 로그인 없이 보낼 수 있고 계정과 연결하지 않습니다. 광고 내용과 광고주가 낸 정보의 책임은 광고주에게 있습니다.

16. 외부 서비스와 링크

지도 등 외부 사업자가 제공하는 정보와 외부 사이트 링크는 그 제공자의 약관과 정책을 따릅니다. Google이 제공하는 지도 · 장소 정보 · 사진은 Google의 약관과 개인정보처리방침을 따릅니다. 서비스는 외부 사이트의 내용에 책임을 지지 않습니다.

17. 문의

문의와 의견은 서비스 안 문의 화면이나 hairmohow@gmail.com 으로 보낼 수 있습니다. 운영진이 확인해 답하며, 주고받은 내용은 서비스 안 「내 문의」에서 볼 수 있습니다. 첨부한 화면 캡처는 운영진만 봅니다.

18. 서비스의 변경과 중단

서비스는 현재 이용자에게 요금을 받지 않습니다. 기능을 바꾸거나 멈추거나 끝낼 수 있으며, 미리 서비스 안에 알립니다. 점검 · 장애 · 외부 서비스 문제처럼 미리 알리기 어려운 경우에는 나중에 알립니다.

서비스를 완전히 끝낼 때는 30일 전에 알리고, 그동안 이용자가 문의로 요청하면 본인 기록을 받을 수 있게 합니다.

19. 해지 및 탈퇴

이용자는 언제든지 서비스 안 「회원 탈퇴」로 탈퇴할 수 있습니다. 탈퇴를 요청하면 계정은 탈퇴 요청 상태가 되고, 이용자의 글 · 댓글 · 공개 사례는 다른 이용자에게 보이지 않게 됩니다.

요청한 날부터 30일 동안 보관하며, 그 안에 다시 로그인해 「탈퇴 되돌리기」를 하면 계정을 되돌릴 수 있습니다. 30일이 지나면 개인정보처리방침에 따라 기록과 사진을 파기합니다(법정 보관 예외). 승인된 업체 소유 연결은 이때 끊깁니다.

신고와 운영 조치 기록은 분쟁 대응을 위해 탈퇴 뒤에도 남을 수 있습니다.

20. 책임의 제한

서비스는 이용자 간 공유된 경험 · 정보, 업체 · 제품 · 성분 정보, 외부 서비스가 제공한 정보의 정확성을 보증하지 않으며, 의료적 판단과 시술 · 제품 사용 결과의 책임을 지지 않습니다. 사진 관찰값과 계산값은 참고 값입니다.

천재지변, 외부 서비스의 장애처럼 서비스가 통제할 수 없는 사유로 생긴 중단은 책임지지 않습니다. 다만 서비스의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그렇지 않습니다. 이용자 사이의 분쟁에는 개입하지 않습니다.

21. 지식재산권

서비스의 화면 · 디자인 · 캐릭터 · 로고와 서비스가 편집한 자료의 권리는 모하우에 있습니다. 이용자는 모하우의 동의 없이 이를 복제하거나 다른 곳에 올려 팔지 않습니다. 이용자가 올린 콘텐츠의 권리는 콘텐츠 라이선스를 따릅니다.

22. 준거법과 분쟁

본 약관은 대한민국 법령에 따릅니다. 분쟁은 먼저 문의로 풀고, 소송이 필요하면 민사소송법이 정한 관할 법원에서 합니다.